1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Với hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD), Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm. Hình thức này áp dụng cho hầu hết đơn hàng trên toàn quốc.
Lưu ý:
- COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị dưới 10.000.000 VNĐ. Đơn hàng trên 10.000.000 VNĐ vui lòng chọn hình thức chuyển khoản trước.
- Một số sản phẩm cao cấp, hàng đặt riêng (ví dụ: đông trùng hạ thảo, trà quý, quà biếu cao cấp) yêu cầu thanh toán trước. Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ xác nhận khi đơn hàng thuộc diện này.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
- Sản phẩm có đúng loại, đủ số lượng và đúng mẫu mã như đã đặt.
- Bao bì, vỏ hộp và sản phẩm không bị móp, rách, vỡ hay hư hỏng.
- Quà tặng hoặc sản phẩm khuyến mãi (nếu có) được kèm theo đầy đủ.
Sau khi Quý khách ký nhận và thanh toán, các khiếu nại liên quan đến hư hỏng do vận chuyển hoặc thiếu sản phẩm sẽ khó xử lý. Vì vậy xin Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng.
2. Thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng
Đối với đơn hàng có giá trị lớn hoặc sản phẩm đặt trước, Quý khách có thể chuyển khoản trước vào tài khoản công ty.
Thông tin tài khoản (Ví dụ):
- Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ALPHARCO
- Số tài khoản: 8260686868
- Ngân hàng TMCP Quân Đội
Quy trình thanh toán:
- Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên sẽ gửi thông tin thanh toán và tổng giá trị cần thanh toán cho Quý khách.
- Quý khách thực hiện chuyển khoản và ghi rõ nội dung:
[Họ tên] - [Số điện thoại] - [Mã đơn hàng]. - Quý khách thông báo cho chúng tôi qua điện thoại, email hoặc Zalo kèm ảnh chụp biên lai chuyển tiền để xác nhận.
- Sau khi nhận được xác nhận từ ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng cho Quý khách.
Lưu ý quan trọng:
- Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và số tiền trước khi chuyển khoản.
- Công ty không chịu trách nhiệm nếu Quý khách chuyển nhầm thông tin. Quý khách cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để xử lý.
- Nếu Quý khách hủy đơn hoặc thay đổi thông tin sau khi đã chuyển khoản, công ty sẽ hoàn tiền lại theo quy trình hoàn trả.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và tiện lợi, cùng các sản phẩm trà và thảo dược chất lượng cao.
Liên hệ:
- Hotline: 0996.515.969
- Zalo: 0889515969
- Email: duocpham@alpharco.vn
