Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là điều mà khách hàng đặc biệt quan tâm khi mua sắm trực tuyến. Chính vì vậy, website cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử, đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng đúng mục đích, an toàn và minh bạch.
1. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin cơ bản để phục vụ cho việc giao dịch và hỗ trợ, bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ nhận hàng;
- Email (nếu khách hàng cung cấp).
Chúng tôi không yêu cầu đăng ký tài khoản, không lưu trữ tên đăng nhập hay mật khẩu người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng duy nhất cho các hoạt động liên quan đến đơn hàng, bao gồm:
- Xác nhận và giao hàng đúng người, đúng địa chỉ;
- Liên hệ khi có vấn đề phát sinh trong quá trình mua bán;
- Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận.
3. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ bảo mật cao, có giới hạn quyền truy cập và chỉ phục vụ hoạt động vận hành của website. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa và tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc đánh cắp dữ liệu.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích giao dịch và nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa khỏi hệ thống.
4. Phạm vi chia sẻ thông tin
Website chỉ chia sẻ thông tin với các đơn vị vận chuyển, đối tác giao hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo hay thương mại.
5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Mọi yêu cầu có thể gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh liên hệ chính thức dưới đây.
6. Thông tin liên hệ
Đơn vị quản lý website:CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ALPHARCO
Địa chỉ:Km5+600 đường 479b, Phú Sơn, Ninh Bình.
Số điện thoại:0996.515.969
Email:duocpham@alpharco.vn
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với các quy định mới hoặc khi có thay đổi trong cách thức vận hành của website. Mọi thay đổi sẽ được công khai và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
8. Cam kết của chúng tôi
Website cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Bất kỳ hành vi sử dụng sai mục đích, tiết lộ trái phép hoặc gây thiệt hại đến quyền lợi người tiêu dùng đều sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
